Taux de Conversion (CRO)
Définition :Le Taux de Conversion est le pourcentage de visiteurs de votre site internet qui réalisent un achat. C'est l'indicateur le plus important pour mesurer la rentabilité de votre boutique en ligne.
Comprendre plus en détail
Faisons simple : si 100 personnes entrent dans votre boulangerie, et que seulement 2 personnes achètent une baguette, votre taux de conversion est de 2%. Sur internet, c'est exactement la même chose. Beaucoup de marchands dépensent des fortunes en publicité (Facebook, Google) pour attirer 10 000 visiteurs. Mais si le site est lent ou compliqué à utiliser, personne n'achètera. Le CRO (Conversion Rate Optimization), c'est le fait d'améliorer votre site pour que sur les mêmes 10 000 visiteurs, 300 achètent au lieu de 100. Exemple concret : Afficher des avis clients rassurants sous le prix d'un produit, offrir les frais de port, ou proposer le paiement en 3 fois sont des actions typiques qui font augmenter mathématiquement le taux de conversion.
Le lien avec PrestaShop
Sur PrestaShop, nous optimisons souvent ce taux en installant un module de commande sur une seule page (One Page Checkout) au lieu des 5 étapes classiques, ce qui évite de décourager le client au moment de payer.
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